遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）
A. 据理力争
B. 直接报警
C. 跟顾客对杠
D. 避免直接冲突
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遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。
A.据理力争 B.直接报警 C.跟顾客对峙 D.避免直接冲突
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遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）
A.据理力争 B.直接报警 C.跟顾客对杠 D.避免直接冲突
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遇到难缠患者时，下列哪项措施欠妥
A.对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者，应考虑是否需要心理治疗及药物缓解 B.在应付难缠患者时，医生应该能够坚守住底线，不能无原则让步 C.医生感到一个人难解决时，应寻求同事或医院的帮助 D.为了不影响医院整体工作，准备与患者及家属协商私下解决，答应对方要求
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收银员在遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）。
A.用私人的钱垫付 B.及时向负责人员兑换 C.用小糖果等替代零钱 D.要求顾客放弃零钱
答案
你总感觉现在的顾客很难缠（）
A.正确 B.错误
答案
收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。
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答案
遇到火灾时，正确的做法是（）
A.沉着 B.不用着急，等待消防队救援 C.迅速坐电梯逃生
答案
遇到火灾时，正确的做法是____。
A.沉着、冷静，迅速正确逃生 B.什么也不用做，等待消防队救援 C.迅速坐电梯逃生
答案
当遇到淋雨顾客进入餐厅时，正确的是？（）
A.表示关心，并为顾客免费提供开水和纸巾 B.视而不见，埋头做自己的事 C.让顾客把身上的水擦干了再进入餐厅
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遇到火灾时，正确的做法是。1452（）
A.沉着、冷静，迅速正确逃生 B.什么也不用做，等待消防队救援 C.迅速坐电梯逃生
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