单选题

服务产品质量难以界定的原因是()

A. 服务产品可以从实体上被感知
B. 顾客对服务质量的评价只考虑服务的结果,不考虑服务的提供过程
C. 所有接受同样服务的人都会有相同的感受
D. 很难制定明确的质量标准来对其进行检测

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单选题
服务产品质量难以界定的原因是()
A.服务产品可以从实体上被感知 B.顾客对服务质量的评价只考虑服务的结果,不考虑服务的提供过程 C.所有接受同样服务的人都会有相同的感受 D.很难制定明确的质量标准来对其进行检测
答案
单选题
成产品质量异常波动的原因是()。
A.偶然性原因 B.系统性原因、 C.不可避免的原因
答案
多选题
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。
A.服务产品从实体性上不可以被感知 B.很难制定明确的质量标准对其进行检测 C.即使是同一种服务由同一个人提供,不同的人可能也会有不同的感受 D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异 E.同一种服务有同一个人提供,不同的人会有相同的感受
答案
单选题
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A.不可感知性 B.不可分离性 C.无形性 D.差异性
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单选题
“你认为产品质量下降的原因是什么?“属干()
A.开放式提问 B.封闭式提问 C.清单式提问 D.举例式提问
答案
单选题
平版胶印产品质量问题产生的主要原因是()存在。
A.印刷机精度 B.承印物质量 C.润版液中水 D.油墨的颜色
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主观题
举例说明造成产品质量异常波动的原因是什么?
答案
主观题
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答案
判断题
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单选题
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A.建筑材料 B.初级农产品 C.天然成品 D.军工产品
答案
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