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饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么()
多选题
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么()
A. 服务态度好
B. 讲求语言艺术
C. 注意仪容仪表
D. 正确运用形体语言
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多选题
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么()
A.服务态度好 B.讲求语言艺术 C.注意仪容仪表 D.正确运用形体语言
答案
单选题
接待服务的礼节礼貌不要求()。
A.举止文雅大方,姿态端庄,“请”字当头,“谢”字随后 B.不与业主争吵,业主优先 C.称呼得当,不得用“哎”、“喂”称呼 D.对老乡可用方言,一般用普通话
答案
主观题
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答案
主观题
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答案
主观题
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答案
多选题
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A.热情 B.诚恳 C.谦虚 D.谨慎
答案
主观题
客房服务质量要素包括:①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 ( )
答案
主观题
餐厅服务员走姿的基本要求是( )
答案
单选题
餐厅服务员走姿的基本要求是()。
A.挺胸昂头 B.走路要腹部用力 C.目光平视 D.手放在口袋里
答案
单选题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
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开展礼貌服务是餐厅服务员在服务中的()。
客运服务员的服务礼节主要包括:()。
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