当了解到客户的来电意图后，应迅速总结归纳通话内容，抓住关键点，无须向客户提供解决方案（）

确认对方身份.了解对方来电的目的属于通话（） 订购用户处于的状态时可选择并配置自动启动AI语音机器人接听来电信息，通话过程全程录音，通过AI智能交互，了解对方来电意图（） 客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。 资产管理人应当了解客户的（） 请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。 当了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及现金缴费业务时，应向客户推荐（） 银行从业人员履行对客户尽职调查义务，应当了解客户的（）。 根据通话内容和形式，骚扰来电可分为（）和（）电话。 银行业从业人员应当了解客户，不得（  ）。 客户来电查询相关内容时，客服人员需要根据自己的了解认知快速回答客户问题（） 对客户的问询，答话应迅速、简明，若自己无法解答，应记录客户的联系方式，待了解清楚后（） 证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当了解的内容不包括（ ）。 综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情况后，应该及时与客户探讨解决方案（） 在处理客户投诉时，我们应当了解客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中尽量通过问题，将客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让客户将问题讲述出来（） {技师}综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情况后，应该及时与客户探讨解决方案（） 客户出险后应及时报案，应及时了解客户的出险情况，以下哪些内容是正确的（） 根据风险控制的要求，银行从业人员应当了解客户的（）。 根据风险控制的要求，银行从业人员应当了解客户的（）。 {技师}中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意图，寻找准确的信息（） 在接待和答询的时候要注意倾听，了解对方的意图，要抓住关键，恰当回答。