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公平对待消费者的原则是()
多选题
公平对待消费者的原则是()
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
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多选题
公平对待消费者的原则是()
A.依法合规 B.诚实守信 C.公开透明 D.公平公正 E.文明规范
答案
多选题
公平对待消费者自律公约的基本要求()
A.会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度,明确岗位职责,完善内部考核和奖惩办法 B.会员单位应遵守商业道德,遵循公平竞争原则,反对不正当竞争行为,维护正常的市场秩序,保障消费者合法权益 C.会员单位应加强自我约束.自我管理,共同维护银行业良好的社会形象 D.会员单位应加强企业文化建设,营造公平对待消费者的良好环境 E.会员单位应根据本单位发展情况和自身经营情况,制定公平对待消费者服务方案,并认真组织实施
答案
单选题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》所称公平对待消费者是指会员单位为保障和消费者合法权益,充分履行和兑现其对消费者的服务契约和书面承诺的行为()
A.维护 B.保护 C.保卫 D.守护
答案
多选题
中国银行业公平对待消费者自律公约服务规范()
A.会员单位应逐步建立科学.规范的服务机制。积极进行产品创新和服务创新,构建多功能.多层次的客户服务体系 B.会员单位应在公平公正.诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度.良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务 C.会员单位在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及本单位情况,提供咨询指导.业务办理.技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务 D.会员单位在向消费者提供服务时,应遵循行业规范,加强与消费者的沟通交流,严格遵守职业道德规范
答案
主观题
简述消费者的公平交易原则。
答案
多选题
中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A.依法合规; B.诚实守信; C.公开透明; D.公平公正; E.文明规范。
答案
多选题
我行金融消费者权益保护工作应当坚持践行向金融消费者公开信息的义务,履行公正对待金融消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护金融消费者的合法权益()
A.以人为本 B.坚持服务至上 C.坚持社会责任 D.坚持履行责任
答案
单选题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》适用于()
A.中国银行业协会会员单位 B.所有的商业银行 C.所有的金融机构 D.所有的银行
答案
单选题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》是何时发布的()
A.2009年1月1日 B.2010年1月1日 C.2009年3月15日 D.2010年3月15日
答案
多选题
消费者权益保护的工作原则是( )
A.预防为先 B.教育为主 C.专业指导 D.依法维权 E.协调处置
答案
热门试题
生产中的公平原则是对生产过程中每个生产者实行公平对待。()
《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入()当中,建立健全金融消费者保护机制。
与消费者互动要遵循原则是
特殊群体消费者权益保护的原则是()
消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。
消费者权益保护法的核心原则是()
消费者权益保护法的核心原则是()
保护消费者权益最终的目的就在于:银行应积极履行保护消费者权益的社会责任,主动承担消费者教育工作,有效引导和培训消费者的(),公平对待消费者,最终推动银行业的健康发展,促进社会和谐进步
2010年3月15日,()发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则。
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、( )的原则。
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则。
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则。
公平原则是指成本分配要公平对待涉及的双方。()
消费者的()是指消费者享有公平交易的权利。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者的公平交易权是指消费者( )。
我国消费者权益保护法的核心原则是()。
经营者与消费者进行交易,应当遵循__________、公平、诚实信用的原则。
《银行业消费者权益保护工作指引》规定,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易原则,依法维护银行业消费者的合法权益()
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