公平对待消费者自律公约的基本要求()
A. 会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度,明确岗位职责,完善内部考核和奖惩办法
B. 会员单位应遵守商业道德,遵循公平竞争原则,反对不正当竞争行为,维护正常的市场秩序,保障消费者合法权益
C. 会员单位应加强自我约束.自我管理,共同维护银行业良好的社会形象
D. 会员单位应加强企业文化建设,营造公平对待消费者的良好环境
E. 会员单位应根据本单位发展情况和自身经营情况,制定公平对待消费者服务方案,并认真组织实施
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