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车站售票窗口执行售票法()
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车站售票窗口执行售票法()
A. “六字”
B. “五字”
C. “七字”
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车站售票窗口执行售票法()
A.“六字” B.“五字” C.“七字” D.“三字”
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车站售票窗口执行退票法()
A.“五字” B.“六字” C.“三字” D.“七字”
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主观题
简述车站售票窗口无法正常售票时处置流程
答案
判断题
启动应急售票时,车站售票窗口只能发售本站车票()
答案
单选题
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知()》规定,各车站应根据本站实际售票情况合理设置应急售票窗口数量,原则上应急售票窗口数量不低于车站售票窗口()的()
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5
答案
判断题
服务规范中规定,车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布()
答案
多选题
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A.残疾人 B.学生 C.农民工 D.代表
答案
多选题
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A.制票机 B.打印机 C.居民身份证阅识读器 D.双向对讲器
答案
多选题
车站售票窗口发现客票时,应立即向售票(客运)值班员或站长汇报()
A.故障 B.系统瘫痪 C.售票信息错误 D.信息传输缓慢
答案
判断题
启用车站应急售票系统时,应向车站计划室索取脱机非联网售票启动密码,通过指定的应急售票窗口,向旅客发售无座车票()
答案
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旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面()
售票窗口及售票人员数量具备条件的车站,退票、改签业务应单独开窗办理,不能与售票共用窗口,并设置明显标识。不具备条件的车站,退票、改签、售票窗口可合并开设。客票代售点不办理退票、改签业务()
车站进站大屏、售票窗口小屏可以发布广告。
实现计算机联网售票和自动售票。售票窗口的设置应与相适应,并增设不同服务对象的售票窗口()
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定,车站售票窗口应分工明确,较大客运车站的售票、取票、退票、改签窗口应分别设立。单独设立的退票窗口也可同时办理其它业务()
铁路纪念票证在车站售票窗口发售时,由车站按规定报缴()
网络购票后,可凭身份证在车站售票窗口.铁路客票代售处或车站自动售票机换取纸质车票()
高速铁路车站旅客运输售票作业标准,售票“六字法”()
所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确()
车站规范规定,售票窗口配备具有功能的监控设备()
车站窗口售票时,必须手工录入身份信息的证件有()
《转发铁道bu运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,售票窗口屏窗口停止售票时,显示“停止售票”字体颜色为红色()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车站售票厅应设置无障碍售票窗口()
服务规范中规定,车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务()
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知()》规定,应急售票窗口设置;售票窗口()及以上的的车站须有配置单独应急管理机
随车售票是由车站售票员到车上售票()
售票窗口按其业务性质可分为发售售票窗口及其他专用窗口
车站售票系统要进行售票的()
车站进站大屏、售票窗口小屏发布视频广告时应为
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