最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。

企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。 最高管理者应确保在组织内部分配OHSAS相关角色的职责和权限，并保持文件化信息（） 最高管理者应通过确保证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺（） 克服沟通障碍，管理者应有的沟通技能有克服沟通障碍，管理者应有的沟通技能有 ， ， ， 对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的（）这一方面的工作 管理者代表应由最高管理者在组织最高管理层中指定专人作为管理者代表（） 最高管理者应提供实施、保持安全管理体系的必要资源（） 在组织内部，管理者之间的平行沟通需要遵循的原则有()。 管理者代表的作用就是协调项目小组、内部沟通和对外代表（） 利用B／S结构企业管理者可通过Internet获得并共享丰富的企业内部及企业外部信息，如（）等。 最高管理者应评审产品实现过程及其支持过程,以确保其（） 绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。() 管理就是管理者通过等环节来协调所有资源，以有效的实现组织目标的过程（） 管理者对于被管理者属于强势，在沟通时，管理者应该适度保持沉默。() 合理设计项目的管理模式、选择适当的管理者和加强团队建设是规避()风险的主要措施。 最高管理者应提供建立和实施管理体系以及（）承诺的证据 最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程（） 最高管理者应确保食品安全方针由可测量的（）来支持。 对于管理者来说，容易通过学校专业教育或组织内部的在职培训获得的技能是概念技能