单选题

主要为乘客及工作人员提供语音信息播报服务()

A. 无线集群系统
B. 广播系统
C. 闭路电视监控系统
D. 乘客信息导乘系统

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窗口工作人员要以.为服务对象提供优质、高效、规范的服务() 语音信息服务是将信息用语音的形式存储在语音信息服务系统的信息库内,以供人们使用电话机检索需要的信息的业务。() 安检人员回答乘客的问询,提供相关乘客服务,特别是老幼病残孕乘客,涉及到车站专业知识无法回答时,应及时联系车站工作人员。() 信息服务业务经营者在提供语音信息服务时可适当通过各种方式以延长服务时间() 广播系统主要用于对车站内的乘客及工作人员进行实时及数码语音预录等广播,是车站和OCC调度员对车站办公用房和站内旅客进行公共语音广播的主要设备() 语音信息服务是将信息用语音的形式存储在语音信息服务系统的信息库内,以供人们使用电话机检索所需要的信息的业务。() 语音信息服务是将信息用语音的形式存储在语音信息服务系统的信息库内,以供人们使用电话机检索所需要的信息的业务() 速录师在会议记录过程中,要能够正确采集非语音信息中的语义,必须随时注意工作人员的表情、动作、手势甚至眼神等等细微的信息。 速录师在会议记录过程中,要能够正确采集非语音信息中的语义,必须随时注意工作人员的表情、动作、手势甚至眼神等等细微的信息() 4 ,语音信息服务是将信息用语音的形式存储在语音信息服务系统的信息库内,以供人们使用电话机检索所需要的信息的业务。( ) 服务判断地铁工作人员在车站公共区域抽烟造成乘客投诉的,属于严重有责乘客投诉() ()组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员疏散到规定地点,向行调汇报。 某上市银行工作人员可以对外提供的信息是( )。 信息服务业务经营者在提供语音信息服务时人工信息咨询员可视主观意愿拖延时间() 银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。 宁高线通信车辆段综合布线主要包括、网络及语音布线、网络及语音信息点布设等() 客运服务是在客运工作人员为旅客提供“服务活动”中完成的() 列检工作人员通过录入扣车信息及生产信息() 维修、保洁、保安等人员在乘客服务区工作时遇乘客咨询,应以“您好”开始,询问乘客有什么需要帮忙,尽力解答乘客疑问,遇不能解决的问题,以“请前往客服中心询问”引导乘客咨询站务工作人员,并指示工作人员所在区域() 服务质量是指工作人员、服务人员所提供的工作和服务所达到的()
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