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分公司客户服务部应于每月()日前汇总上月补偿类投诉案件损失承担方案,包括保单号、公司损失金额、扣回手续费、佣金金额、损失承担比例等信息,并报总公司运营管理部,总公司运营管理部汇总后交财务部执行损失承担
单选题
分公司客户服务部应于每月()日前汇总上月补偿类投诉案件损失承担方案,包括保单号、公司损失金额、扣回手续费、佣金金额、损失承担比例等信息,并报总公司运营管理部,总公司运营管理部汇总后交财务部执行损失承担
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
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单选题
分公司客户服务部应于每月()日前汇总上月补偿类投诉案件损失承担方案,包括保单号、公司损失金额、扣回手续费、佣金金额、损失承担比例等信息,并报总公司运营管理部,总公司运营管理部汇总后交财务部执行损失承担
A.10 B.15 C.20 D.25
答案
多选题
小组建设,分公司客户服务部职责()
A.根据上级要求,细化制定分公司小组建设实施方案。 B.落实省公司关于推进小组建设的各项要求,组织开展小组组建、运行、管理相关工作,指导客户经理组织开展小组活动。 C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结
答案
多选题
分公司客户服务部的职责有哪些()
A.根据上级要求,细化制定分公司小组建设实施方案 B.落实市公司关于推进小组建设的各项要求,组织开展小组C组建、运行、管理相关工作,指导客户经理组织开展小组活动 C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结 D.负责与工业企业衔接,引导工业企业积极参与小组日常活动
答案
单选题
以下不属于分公司客户服务部职责()
A.根据上级要求,细化制定分公司小组建设实施方案 B.落实市公司关于推进小组建设的各项要求,组织开展小组组建、运行、管理相关工作,指导客户经理组织开展小组活动。 C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结。 D.负责对分公司小组建设成效进行检查评价,定期出具情况通报
答案
单选题
服务店应于每月几日前将上月保修发票邮寄至DYK()
A.10日 B.15日 C.20日
答案
多选题
分公司客户服务部是分公司重要单证的管理部门,主要职责()
A.组织制定辖内银保通重要单证管理实施细则 B.负责辖内重要单证的领用发放,以及本机构重要单证的申印申请 C.负责与合作银行协商沟通,做好银保通重要单证的回收交接 D.负责管控和检查分公司辖内重要单证管理情况,制定辖内银保通重要单证的领用限额
答案
多选题
分公司客户服务部是分公司重要单证的管理部门,主要职责()
A.组织制定辖内银保通重要单证管理实施细则 B.负责辖内重要单证的领用发放,以及本机构重要单证的申印申请、实物保管、核销审核、销毁申请和库房检查等管理工作 C.负责与合作银行协商沟通,做好银保通重要单证的回收交接、核销申请工作 D.负责管控和检查分公司辖内重要单证管理情况,制定辖内银保通重要单证的领用限额
答案
单选题
客户服务部(筹)信息采编人员负责每月()日前将上月统一信息平台信息采编更新情况及时传达至各部门支撑专业和区县分公司业务服务管理办公网站点,确保业务培训及时率
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
客户服务部客户投诉处理的主要工作是()
A.参与市场调查与信息情报的搜集整理 B.接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施 C.服从部门经理的领导,按要求完成下达任务 D.定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理
答案
判断题
服务热线每月月初对上月乘客投诉处理情况在月报中汇总。涉及到其他单位的由客运部转交轨道公司。
答案
热门试题
超过()个工作日未结案的投诉工单以及无效回复结案的投诉工单,每周通报至分公司客户服务部主管,每月通报至运营管理部总经理和各机构分管客服副总经理
省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理岗的岗位职责()。
根据《资金预算管理办法》项目部应于每月日前报分公司()
分公司客户服务部应及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行()
为加强工程分包签证管理,工程分包现场签证实行每月汇总,由分公司每月日前将上月各项目部的分包签证汇总报公司相关部室审核并报经营管理部(技经中心)备案,逾期的分包现场签证不予办理()
生产工厂采购部每月()日前,将上月供应商合作考核“五率”报表汇总后,上报区域公司采购部;区域公司采购部审核汇总“五率”报表,于每月()日前将生产中心集采物资“五率”汇总表,上报生产中心采购部;
区县业务服务管理/服务管理,负责每月()日前收集审核区县分公司各需求口拟于次月开展的各类营销活动、批量操作、外呼营销等项目,并报送《预案报备登记表》至客户服务部(筹)进行备案
区域/分公司品质部应每月统计区域/分公司投诉并做分析报告()
其他部门接收的投诉,应在()内通知客户服务部
质量部负责监督客户服务中心的质量投诉处理工作,并在每月25日前出具本月《质量投诉处理报告》报公司有关领导。
质量部负责监督客户服务中心的质量投诉处理工作,并在每月25日前出具本月《质量投诉处理报告》报公司有关领导()
各项目每月几日前完成对上月所有客户诉求及处理的汇总,进行典型案例分析,在本部门内分享,并抄送公司品质管理部()
省公司客户服务部负责全省投诉溯源整改归口指导工作,主要包括以下工作:()
并统计汇总上月奖励情况,于每月()日前组织发放完毕
期货公司客户服务部的职责包括()。
期货公司客户服务部的职责包括( )。
小组建设初期,分公司营销服务部应根据上级要求,细化制定分公司小组建设()
区域公司每月5日前完成平台中各电站上月运营成本的核查,并核查汇总的区域公司上月运营成本报表()
组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权限内的投诉进行处理,属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗主要应付责任()
南京分公司公司补充医疗保险的实施范围现阶段包括分公司本部和武汉服务部的()
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