单选题

客户服务部(筹)信息采编人员负责每月()日前将上月统一信息平台信息采编更新情况及时传达至各部门支撑专业和区县分公司业务服务管理办公网站点,确保业务培训及时率

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

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单选题
客户服务部(筹)信息采编人员负责每月()日前将上月统一信息平台信息采编更新情况及时传达至各部门支撑专业和区县分公司业务服务管理办公网站点,确保业务培训及时率
A.2 B.3 C.4 D.5
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单选题
负责在营销活动、产品资费开展、变更、上线、下线前()个工作日内将相关业务文件、活动方案报客户服务部(筹)预案管理审批通过后,协同采编人员及时上载统一信息平台
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
对应业务负责人在收到客户服务部(筹)信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文后,()个工作日内回复,确保信息采编的准确性和及时性
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
各专业口在收到客户服务部(筹)信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文,为确保信息采编的准确性和及时性负责在()个工作日内回复
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
每月日前将上月故障进行分析,提交至工程维护部()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
服务店应于每月几日前将上月保修发票邮寄至DYK()
A.10日 B.15日 C.20日
答案
多选题
客户服务部信息数据共享的内容是什么()
A.管理专营店信息系统的实施和运用,定期书面形式反馈东风悦达起亚信息系统的使用问题和改进建议 B.执行东风悦达起亚的客户关系管理政策 C.按规定时间和要求上报各种表单与数据 D.各种客户接触渠道的客户信息的保存
答案
多选题
客户服务部信息数据共享的内容是什么()
A.管理专营店信息系统的实施和运用,定期书面形式反馈东风悦达起亚信息系统的使用问题和改进建议 B.执行东风悦达起亚的客户关系管理政策、通知、支援事项 C.按规定时间和要求上报各种表单与数据 D.各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报
答案
单选题
区县临时故障影响客户量()人内,服务管理直接报客户服务部(筹)
A.100 B.200 C.500 D.1000
答案
单选题
区县业务服务管理/服务管理,负责每月()日前收集审核区县分公司各需求口拟于次月开展的各类营销活动、批量操作、外呼营销等项目,并报送《预案报备登记表》至客户服务部(筹)进行备案
A.28 B.30 C.15
答案
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