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开展回访工作时,如需拨打客户的公务电话时,不可在他人的私人时间或节假日致电()
判断题
开展回访工作时,如需拨打客户的公务电话时,不可在他人的私人时间或节假日致电()
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开展回访工作时,如需拨打客户的公务电话时,不可在他人的私人时间或节假日致电()
答案
单选题
下列拨打回访电话时的做法错误的是()
A.13点时致电业主 B.致电前要将重点整理好 C.拨通电话后告知身份,并对方确认是否方便沟通,待对方认可后和对方商量事宜 D.沟通完毕后,应礼貌告别
答案
单选题
开户机构于开户后()日内开展电话回访,回访中电话正常,但未联系上的客户,应进行二次回访,直至联系上客户
A.当日 B.3日 C.7日
答案
判断题
公务电话无法拨打专用电话()
答案
单选题
电信客户境外漫游时,投诉应拨打客服电话()
A.A-18918910000 B.B-4008810000 C.C-800010000 D.D-10000999
答案
多选题
保险公司应主要采用电话方式回访,电话回访应由()统一拨打
A.总公司 B.分公司 C.经分公司授权的中心支公司 D.支公司
答案
判断题
风险审查岗在进行客户回访时,仅需对借款人进行电话回访。
A.对 B.错
答案
判断题
拨打电话时,应首先向客户通报自己的姓名()
答案
单选题
客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时,通讯费用()
A.免费 B.由华夏银行承担 C.由客户自行承担 D.以上都不正确
答案
判断题
通常总行拨打电话时不包括拨打单位电话()
答案
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当客户反映的问题没有及时处理时,电话回访时哪种说法最恰当()
{技师}向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()
经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作,并按回访结果信息单。
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访()
拨打公务电话的最佳时间,应是时间()
客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。
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客户在香港漫游时不可以拨打13800138000进行充值()
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电话回复回访时,如出现(),则视为放弃回访
电话回访工单时,回访结束挂机用语是()
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固定电话拨打天通一号电话时,可直接拨打()
在工作场合拨打电话时,通话结束后应由先挂断电话
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