特殊情况开车后2小时内办理退票业务，原则上必须经车站主管站长审核签字批准，二等及以上车站可由站长书面授权车间主管干部审核签字批准，并详细编制退票记录（）

自2013年9月1日起，在票面开车时间前办理退票、改签业务时，实行__，旅客可以在全路任何一个车站办理；因特殊情况在开车后2小时内办理时，在购票地车票或__办理。（） 旅客办理改晚乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理（） 改签的车票在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。核收退票费（） 在发站开车前，特殊情况也可在开车后小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车小时以前办理（） 游客乘坐由始发站出发的火车时，特殊情况个人要求退票，也可在开车后2小时内要求火车站退还其全部车票费用。 《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价。特殊情况经站长同意的，可在开车后2小时内办理 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票（） 《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价。特殊情况经站长同意的，可在开车后2小时内办理 《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还()，核收退票费。 集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校集中办理（） 动车组票价《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还()，核收退票费。 重写磁业务原则上要求本人办理，但特殊情况下由他人代理的，必须经（）审批同意方可办理。 《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后内办理（） 《铁路旅客运输规程》因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退（） 集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校集中办理。（部竞赛题）（） 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定，旅客检票进站后，因故取消旅行（本站进、本站出）需退票时，应在开车后小时内办理，车站应附相关情况说明 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定，旅客检票进站后，因故取消旅行（本站进、本站出）需退票时，应在开车后小时内办理，车站应附相关情况说明 车站钥匙原则上不得带离车站，如有特殊情况须经得同意后方可带离车站（） 《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后3小时内，退还客票票价，核收退票费。 《铁路旅客运输规程》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。