《收费人员微笑服务标准》中对女士衬衫穿着时衣扣应齐全、完好，衬衫袖口的长度应超出西装袖口（）厘米左右，袖口应系上纽扣，衬衣下摆应束在裤、裙内

文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？ 《收费人员微笑服务标准》中规定：收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度（） 女士穿着衬衫与套装搭配时,衬衫可以在腰间打结 讲解员微笑服务标准要做到？（） 微笑服务的面部表情标准是什么？ 员工使用微笑服务的标准是嘴角上扬（） 微笑服务中的站姿（） 服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。 微笑服务标准包括（）标准、（）标准和（）标准等三个标准 什么是微笑服务？ 微笑服务的要求是（）。 什么事微笑服务？ 收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象 柜员微笑服务的原则是（） 灵活的服务方式包括了微笑服务 工作期间，客运服务员必须保持微笑服务，微笑时眼神接触要（）就可以了。 直属站领导、领导小组成员在日常检查、重要迎检时发现参评人员未落实微笑服务标准下发 下列对微笑服务的作用表述不当的一项（） 对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。 窗口工作人员要以微笑服务，语言亲切、态度温和，解答问题时需站立（）