收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问（）

收费人员的文明用语使用标准有哪5条？ 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务。 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务（） 服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（） 接待游客应使用普通话，使用文明用语，声音自然、清晰、有亲和力，音量适中，做到有问必答，百问不厌，始终微笑服务，不得怠慢游客（） 收费文明用语有哪些？（） 根据《河北省公路收费站文明服务规范》，下列关于收费人员文明用语规范描述正确的是（） 服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。 《收费人员微笑服务标准》中接待礼仪有哪些（） 窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用（） 《高速公路收费站服务规范》中文明服务用语要求收费人员能够根据灵活自如的使用服务用语（） 在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（） 作业人员须做到文明施工、文明用语，严格按照等规定与客户沟通，提供现场服务（） 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语 根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（） 营业服务的23456要求中的六要包括（）、热情服务、微笑服务、耐心服务、（）、站立服务 公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？ 在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。 在为旅客提供服务时，必须使用等文明用语（） 用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。