判断题

正确执行服务组排班工作,是使得餐厅正常营运必备的因素。过少的人员将无法满足营运需求,影响顾客满意度,所以排班经理应尽可能的多安排人员()

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判断题
正确执行服务组排班工作,是使得餐厅正常营运必备的因素。过少的人员将无法满足营运需求,影响顾客满意度,所以排班经理应尽可能的多安排人员()
答案
单选题
下列选项中不属于服务组排班原则的有()
A.排班应充分考虑员工的休息时间,尽量避免由晚班直接转早班的情况出现 B.时薪员工应遵照排班表上班,考虑到员工感受,不可更改已排定的班表 C.员工的例休应尽量避开周末和节假日 D.排班时应注意新老员工搭配均匀
答案
判断题
服务组训练目的是通过足够训练有素的员工,确保餐厅卓越营运()
答案
单选题
服务组班表完成排班工作并张贴后,代表着这周排班工作已结束,员工按照班表排定班次上班即可,不需要进行调整()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务组月度训练计划应由谁每班次执行追踪?()
A.训练经理 B.值班经理 C.餐厅经理
答案
单选题
服务组月度训练计划应由谁每班次执行和追踪?()
A.训练经理 B.值班经理 C.餐厅经理 D.②③①
答案
单选题
非宅急送餐厅管理组值班排班时是否有宅急送学习()
A.无 B.有
答案
单选题
进行服务组班表排定前,应先对影院的营业时间以及影院的硬件参数进行维护,才可进行排班()
A.正确 B.错误
答案
单选题
( )不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A.处理客户投诉 B.受理客户退货请求 C.核对配送完成表单 D.接受和传递客户信息
答案
判断题
PM保养月历中服务组执行的设备保养项目,应在每天的管理组Gameplan中进行标注()
答案
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