（ ）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A. 处理客户投诉
B. 受理客户退货请求
C. 核对配送完成表单
D. 接受和传递客户信息
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（ ）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A.处理客户投诉 B.受理客户退货请求 C.核对配送完成表单 D.接受和传递客户信息
答案
下列选项中不属于服务组排班原则的有（）
A.排班应充分考虑员工的休息时间，尽量避免由晚班直接转早班的情况出现 B.时薪员工应遵照排班表上班，考虑到员工感受，不可更改已排定的班表 C.员工的例休应尽量避开周末和节假日 D.排班时应注意新老员工搭配均匀
答案
下列不属于外包客户服务经理工作职责的是（）
A.为到店客户提供问候迎送及厅堂客户服务引流 B.提供厅堂内智能机具操作指导 C.为客户提供智能机具操作指导及审核服务 D.对我行标准化产品进行推广工作
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（）不属于配送中心的功能。
A.分拣功能 B.衔接功能 C.分配功能 D.集散功能
答案
以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展（）
A.智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。 B.面向宁夏、西藏分行试点开放统一的智能外呼号码 C.协同智慧网点自助终端数字化建设 D.启动中心“智慧客服数据输出平台”项目建设
答案
（）不属于销售配送中心的类型。
A.专门为某个或某些用户组织供应的配送中心 B.流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售 C.是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心 D.生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心
答案
以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经理岗位职责的是（）
A.制定本*省客户服务发展规划 B.制定附加值和VIP服务方案 C.对全*省服务品质进行监控 D.组织省级集中的电话服务
答案
下列不属于配送中心作用的是
答案
以下不属于卷烟配送中心主要配送模式的是（）。
A.一级配、一级送 B.定点取货 C.一级配、二级送 D.设置卷烟配送分中心
答案
以下不属于分公司客户服务部职责（）
A.根据上级要求，细化制定分公司小组建设实施方案 B.落实市公司关于推进小组建设的各项要求，组织开展小组组建、运行、管理相关工作，指导客户经理组织开展小组活动。 C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结。 D.负责对分公司小组建设成效进行检查评价，定期出具情况通报
答案
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以下哪项工作不属于客户经理的工作职责（）
不属于夜间服务员工作职责的是（）
以下不属于配送员岗位职责的是（）
不属于客户服务部信息专员岗位职责的是（）
在实际运转中，（）不属于配送中心的类型。
不属于配送中心的主要作业环节的有（）
下列哪项不属于私人银行服务中心主任岗位职责?
以下哪些不属于调度中心地空席位的工作职责（）
以下哪些不属于调度中心地空席位的工作职责（）
下列工作中，不属于个贷中心审批岗位的工作职责是（）
下列哪项工作不属于IT服务连续性的职责（）
下列哪项不属于配送中心的主要功能（）。
下列哪项不属于按经营主体划分的配送中心（）
以下不属于血液净化中心护士工作职责内容的是（）
客户服务管理不属于银行卡中心的风险防范范畴（）
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我行客户经理在履行反洗钱工作职责时，（ ）不属于客户经理工作职责内容。
下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
下列会计共享工作职责中，不属于财务管理中心的职责的是（）。
下列会计共享工作职责中，不属于财务管理中心的职责的是（）
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