登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
营业网点应在服务突发事件处理完结后妥善保管服务突发事件现场监控录像等相关资料,并配合调查取证()
判断题
营业网点应在服务突发事件处理完结后妥善保管服务突发事件现场监控录像等相关资料,并配合调查取证()
查看答案
该试题由用户655****20提供
查看答案人数:30737
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户655****20提供
查看答案人数:30738
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
营业网点应在服务突发事件处理完结后妥善保管服务突发事件现场监控录像等相关资料,并配合调查取证()
答案
判断题
服务突发事件未处理完结前,网点无需保管服务突发事件现场监控录像资料()
答案
单选题
营业网点服务突发事件的应密切监控服务突发事件处理过程和事态发展()
A.应急处理领导小组 B.领导小组办公室 C.应急处理团队 D.上级主管部门
答案
多选题
营业网点服务突发事件应急处理原则包括()
A.应坚持快速有效.及时报告的原则 B.应坚持积极稳妥的原则 C.应坚持保护客户和员工生命财产安全的原则 D.应坚持系统内上下联动.系统外横向联动的原则E.应坚持保守客户和我行秘密的原则。 E.应坚持保守客户和我行秘密的原则
答案
多选题
以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是()
A.单个营业网点受自然灾害破坏 B.单个营业网点业务系统故障 C.营业网点挤兑 D.抢劫客户钱财
答案
单选题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
A.单个,群体性 B.单个,群体性或个体性 C.单个,个体性 D.多个,群体性
答案
判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
答案
判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
答案
判断题
营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件()
答案
多选题
下列属于营业网点服务突发事件的有()
A.营业网点挤兑。 B.抢劫客户财产。 C.客户突发疾病。 D.客户人身伤害。 E.营业网点客流激增
答案
热门试题
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案()
遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报
营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,是本网点服务突发事件处理的第一责任人()
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
《中国农业发展银行营业网点服务突发事件应急处理方案》中较大服务突发事件包括哪些内容
以下哪些属于银行营业网点服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点服务突发事件?()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件()
服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件()
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件
为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人,负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作()
根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。
根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
下列选项中,属于银行营业网点服务突发事件()
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点较大服务突发事件?()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP