《空调列车服务质量规范》6.4.5.4规定，办公席、乘务员室各种资料、备品，干净整齐（）

《空调列车服务质量规范》规定，开车后、到站前（）车厢乘务员双车(边)通报。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（），乘务员室备有（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐（） 《空调列车服务质量规范》文明服务规定旅客问讯时，乘务员旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，（ ）。 空调列车服务质量规范规定，车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2（） 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员使用型香水（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车女性客运乘务员（）上岗。 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），乘务员室备有（ ）。 乘务员面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。（《空调列车服务质量规范》7.1.2）（） 空调列车服务质量规范规定，乘务人员接班前充分休息，保持精力充沛，不在饮酒。《空调列车服务质量规范》3.17（） 根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套（）——乘务员室备有（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为（）系。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢（） 《空调列车服务质量规范》规定女性乘务员发不过，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米（） 《空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用（） 《空调列车服务质量规范》11.4规定，列车长从事列车乘务工作（）