单选题

满意度是忠诚度的()条件。

A. 前提
B. 必要
C. 必备
D. 基本

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是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素() 管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度() 客户满意度越高,客户忠诚度就一定越高。( ) 客服工作的首要目标,是提高( )的满意度和忠诚度 下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。 高的客户满意度意味着高的客户忠诚度() 下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。 如果客户满意度高,则其必然会有较高的忠诚度。( ?) 关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。 根据服务利润链理论,服务企业获利能力的强弱主要是由()决定的。 A.客户满意度 B.客户忠诚度 C.服务人员满意度 D.服务人员忠诚度 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 (   ) 下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是() 一般情况下,客户的满意度越高,忠诚度也就越高() 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。 组建市场营销部门的基本目的是提高员工的满意度和忠诚度 提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。() 是景区化危机为商机,提高游客满意度和忠诚度的最佳时机 顾客满意度是企业追求的最高目标,顾客忠诚度是企业追求的基本目标。() 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有(  )。
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