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C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于()
多选题
C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于()
A. 城市区域
B. 郊区
C. 乡镇
D. 农村
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多选题
C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于()
A.城市区域 B.郊区 C.乡镇 D.农村
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:错级厅为地区中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个()
答案
多选题
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A.业务办理区 B.收费区 C.业务待办区 D.展示区 E.自助区 F.体验区
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
单选题
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于()
A.8小时 B.10小时 C.12小时 D.15小时
答案
多选题
电脑受理可视营业厅需要具备()
A.谷歌浏览器 B.电脑有摄像头可以本人持身份证件直接办理 C.电脑有麦克风 D.D E.电脑需要连接实名认证设备
答案
多选题
D级营业厅服务功能包括()等。
A.电费收取 B.发票打印 C.业务办理 D.服务信息公示
答案
多选题
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
A.品牌型营业厅 B.功能型营业厅 C.基本型营业厅 D.营业点
答案
单选题
优先接入业扩报装业务,与各营业厅设置服务专线,确保营业厅业务无呼损接入()
A.客户服务中心95598客户服务热线 B.区局业扩专责 C.区局客户经理 D.大客户经理
答案
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营业厅设置()区
自助服务终端可以安装在非营业厅场所()
可视营业厅由那几部分组成()
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
营业厅不得设置在( )。
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
供电营业厅服务功能的设置标准有何规定
营业厅、展览厅设置在四级耐火等级的建筑内时,应设置在()。
流动营业厅服务内容()
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营业厅服务原则为()
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营业厅服务原则包括()
《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》规定,A级营业厅至少安排名值班人员,B、C级营业厅至少安排名值班人员,其中一名为值班经理()
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为,应派发营业厅人员服务规范投诉()
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营业厅服务微信测评满意率参与率≥;营业厅服务微信测评满意率≥()
用户通过可视营业厅开户后,CBSS订单状态为()
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
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