对于客户反映至95598自助终端不能正常使用的意见工单，如果管理员接到快响中心通知的时间，不在该营业厅的营业时间内，一般情况下，管理员在内到现场进行故障研判

{中级工}自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请（） 自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（） 根据集团公司自助终端业务规范，在自助终端发展的导入期，目标客户应为（）。 业务办理未签订的低压居民客户及低压非居民正常用电客户,可通过自助缴费终端进行缴费（） 客户自助区域宜按照标准建设，配设相应的自助终端设施（） 使用员工自助终端机身份证无法正常退出时应采取方式处理（） {初级工}电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费（） 为了防止客户通过自助终端进行大量的超小金额恶意交易，系统现已经禁止客户通过自助终端办理等值（）美元以下的外币结汇。 自助终端是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为（） 客户拨打95598反映违规停电、无故拖延送电问题，应派发投诉工单（） 农民金融自助终端助农取款业务不能办理业务（） 自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。 自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示（） 客户通过发送缴费信息，终端设备可以部署在任何居民方便使用的地方自助缴费（） 目前对公客户可通过自助终端办理银证转账业务（） 营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在十五日内答复客户（） 营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在十五日内答复客户（） 在行式自助服务终端应对客户使用环境进行视频监控，图像资料保存时间不少于（）个月。 管理员巡查发现或者接到客户反馈缴费终端不能正常使用时，应先告知客户1个工作日内会帮助解决（） 对于符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求，客户拨打95598电话投诉时，不派发投诉工单。