客运服务质量评价不包含（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员胸章牌可不包含等（） 服务质量包含()要素 客运服务质量指什么？ 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科每月对全段发生的等情况进行通报，每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序（） 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》（） 客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对铁路旅客运输服务质量实行（） 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映（） 列车环境差，影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行原则（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。《规范》 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:指甲长度不超过指尖（） 在衡量渠道服务质量方面起着主要作用的因素中不包含（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲 《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头 各级客运职能部门应建立健全客运服务质量监督监察和问题查处档案，对客运服务质量情况定期进行（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（）等客运服务质量 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（ ）等客运服务质量。