服务人员在服务或销售的过程中，应双眼正视客户，面部略带微笑，表现出全神贯注的样子。

志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？ 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它不包括（） 客户参访过程中，服务人员可以根据客户的走动不按原来动线进行（） 保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它不包括（）。 在产品销售过程中，销售人员应当尊重客户意愿，不得提供各种形式的不当服务或过度服务（） 服务人员在对客户的服务过程中，一般应多用祈使句和反问句，少用或不用陈述句和一般疑问句（） 电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适 在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）. 服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。 维修过程中，维修服务人员不得进入客户家中主人房，不得在客户家中就座。 (　)是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿服务（） 在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语（） 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿ddddd服务（） 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员（） 客户离开时大堂服务人员主动向客户（）或（）。