保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。

客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。 客户投诉的需求被关心.服务人员专业化.迅速反应 在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。 “95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户？ 销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。 客户服务人员应具备的职业品德是（）。 供电服务人员对于客户，要提一些有益的建议，但是不要对客户施加太大的压力（） (　)是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。 服务人员对客户的咨询投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞（） 在接到客户出险报案后，公司保单服务人员（）日内上门协助办理理赔服务。在发生重大突发事件时（）小时内启动重大应急响应，对于需要紧急就医的客户提供预先支付部分医疗保险金的服务，帮助客户得到及时的医疗救治 理赔服务人员须将核赔结果通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的，收付人员须在客户服务承诺时效内发出付款指令，情形复杂的，不得超过（） 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（） 在电梯引导客户时，快递服务人员应做到（） 客户服务人员在语言的表达上应做到（）。 客户服务人员在语言的表达上应做到（） 简述客户服务人员与客户互动的能力 柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉 （）是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则，是基金客户服务的宗旨 （ ）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 当因服务问题引起客户抱怨时，应督促服务人员改进服务。（）