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当TVM发生卡币情况,且设备有故障小单时,不需要通过错OM可直接退款给乘客
判断题
当TVM发生卡币情况,且设备有故障小单时,不需要通过错OM可直接退款给乘客
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当TVM发生卡币情况,且设备有故障小单时,不需要通过错OM可直接退款给乘客
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判断题
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主观题
TVM卡票、卡币不成功有故障小单的处理
答案
单选题
:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
主观题
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判断题
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主观题
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判断题
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单选题
乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
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