根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。

营业款，是指客户在享受快递服务时所需要支付给快递公司的费用总和，包括资费、包装费、附加服务费、保价费等。（） 资费指的是快递企业在为寄件人提供承运服务时，以快件的重量为基础，向客户收取的承运费用。（） 根据快递服务的定义，快递寄递的快件是（） 根据快递服务国家标准，同城快递服务时限不应超过（）小时 以下关于收方用户要求快递员立即上门后，描述正确是（）。 根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（） 根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（） 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时（） 哪些快递破损，可协商处理后，告知快递结果（） 快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递（） 确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素 不同的快递客户对快递服务各要素的重要性排序都是相同的（） 不同的快递客户对快递服务各要素的重要性排序都是相同的（） 因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，（）可以依法检查、扣留有关邮件、快件，并可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户使用邮政服务或者快递服务的信息。 按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。 快递公司服务范围即服务网络能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础，服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域，对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断？（）。 快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断（  ） 快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断(　　) 快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真，不能支持上述判断（　　）