单选题

社会渠道工号不知情开通业务投诉通过退费处理的,对责任工号渠道商按退费金额的多少倍进行扣罚()

A. 0倍
B. 1倍
C. 2倍
D. 3倍

查看答案
该试题由用户593****46提供 查看答案人数:18403 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户593****46提供 查看答案人数:18404 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
社会渠道工号不知情开通业务投诉通过退费处理的,对责任工号渠道商按退费金额的多少倍进行扣罚()
A.0倍 B.1倍 C.2倍 D.3倍
答案
多选题
对社会渠道不知情定制的处罚措施包括()
A.工号关停 B.酬金扣罚 C.辞退
答案
单选题
分公司按月对不知情定制投诉进行核查,不知情定制业务扣罚标准不得低于如下标准:不知情办理、办理差错类投诉:不低于元/笔()
A.100 B.300 C.500
答案
单选题
操作工号一个自然月内不知情定制业务笔,立即关停投诉所对应的工号,关停时间不得低于7天()
A.1 B.2 C.3
答案
多选题
各市分公司在日常投诉处理中,针对不知情定制类投诉,要提高处理的敏感性,加大隐患排查的力度,做到,,,不知情定制类的投诉隐患()
A.及时发现 B.及时记录 C.及时处理 D.及时上报 E.及时消除
答案
单选题
渠道商家连续3个月产生不知情定制投诉且没有下降趋势,分公司对渠道商给予警告()
A.3 B.6
答案
多选题
全国一证五号客户不知情入网投诉流程,需要录入哪些内容?()
A.客户签署的承诺书 B.客户证件照片 C.客户签名照片 D.客户人像照片
答案
多选题
不知情定制核减依据中,工号复开申请中需提供等内容()
A.整改情况 B.后期管控要求 C.商家承诺书
答案
主观题
投诉不知情办理和优惠到期未通知/取消流量升档的工单在报结时,应归到
答案
单选题
渠道商家连续6个月产生不知情定制投诉且没有下降趋势,视其情况给予严重警告或解约()
A.3 B.6
答案
热门试题
《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中要求集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,业务开通时,须经过集团成员的主动确认 不知情定制的处理中,对组织的管理问责方式包括() 某社会渠道对其发展的新入网客户推荐免费体验的数信业务,但未告知该业务免费体验到期不会自动关闭。此行为不违反不知情定制规定() 开展保护客户权益“阳光行动”中,不知情定制投诉2019年工作目标是() 信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,在客户不知情的情况可提前开通() 各分公司按通过酬金系统进行对不知情定制进行扣罚考核() 投诉处理员在联系客户承诺退费时,投诉工单可由本人生成() 在投诉、业务协调工单确认退费后,ETC发行服务机构应当在内完成退费() 在投诉、业务协调工单确认退费后,涉及金融机构的,应协调金融机构在内完成退费() 在客户不知情的情况下为客户办理电子银行注册或变更业务的,给予责任人以下处分() ()是指在用户不知情或知情但未经用户确认的情况下,强行为其定制开通各类电信产品或销售品的行为 客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计,确认客户有投诉意愿,应派发类型工单() 业务免费体验到期未自动关闭属正常行为,不违反不知情定制规定() 关于捆绑业务强制消费行为(含不知情定制)管理规范中,涉及的触点有() 社会直销渠道工号申请需经地市公司工号管理员审核确认,工号使用须遵守相应工号权限管理规定,个人签约的社会直销渠道仅允许申请1个工号。() 某用户10年3月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于6月再次投诉此事项,属于以下哪类投诉范围() 要强化外呼营销管理,发现外呼导致的客户不知情定制等问题,要相关外呼营销,并对责任人员进行严肃处理() 对符合以下退费标准的投诉退费授予() 客户反映上个月变更了流量包月,发现上个月剩余的流量到本月被清零了,解释不认可,考虑客户不知情,首次投诉可赠送同等流量的套餐或加油包,采用退费方式实现() 不得在办理业务时故意向不知情客户隐瞒免费服务或低资费服务项目。()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位