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下面对女性客户经理的仪表要求中哪个是错误的()
单选题
下面对女性客户经理的仪表要求中哪个是错误的()
A. 上班时必须佩带工作卡
B. 可化浓妆,面带微笑
C. 指甲不宜过长,并保持清洁,涂抹指甲油必须自然色
D. 必须保持头发清洁,发型文雅、庄重、梳理齐整
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单选题
下面对女性客户经理的仪表要求中哪个是错误的()
A.上班时必须佩带工作卡 B.可化浓妆,面带微笑 C.指甲不宜过长,并保持清洁,涂抹指甲油必须自然色 D.必须保持头发清洁,发型文雅、庄重、梳理齐整
答案
主观题
男性客户经理的仪表、女性客户经理的化妆应注意哪些?
答案
单选题
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A.可以在电话上顺便推销商品 B.检查自己是否处于最佳状态 C.用个干净利落的开头给客户留下良好的印象 D.在电话预约即将结束时.应该重复银行及客户经理的名字并表示感谢
答案
单选题
客户经理面对性急的客户时,应()
A.充分称赞 B.做积极性建议 C.说话注意简洁,抓住重点 D.保持冷静机智
答案
单选题
客户经理面对慢性的客户时,应()。
A.充分称赞 B.做积极性建议 C.配合客户步调,脚踏实地证明 D.保持冷静机智
答案
单选题
客户经理面对慢性的客户时,应()
A.充分称赞 B.做积极性建议 C.配合客户步调,脚踏实地证明、引导 D.保持冷静机智
答案
判断题
《客户经理制》中要求,新客户的客户经理在通气后指定()
答案
单选题
在实践中,当客户经理面对客户投诉时不应该()。
A.学会控制自己的情绪和心态 B.倾听客户的需求与抱怨 C.在需要时建立客户投诉档案 D.答应客户的要求以平息事态 E.用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
答案
多选题
面对商谈僵局,客户经理应该要()。
A.主动跨出一步 B.绝不先让步,由客户自己提出退让 C.变换商谈话题 D.请对客户具有影响力的人物出面协调 E.更改商谈时间表
答案
单选题
面对商谈僵局,客户经理不应该()
A.主动跨出一步 B.绝不先让步,由客户自己提出退让 C.变换商谈话题 D.请对客户具有影响力的人物出面协调 E.更改商谈时间表
答案
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