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站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的属于()
单选题
站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的属于()
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量不良反映
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量一般问题
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单选题
站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的,属于()。
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
单选题
站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量不良反映 C.服务质量严重问题 D.服务质量一般问题
答案
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的;属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
服务质量一般问题:站、车未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的()
A.设备、设施、备品 B.设施、备品 C.设备、备品 D.设备、设施
答案
判断题
《北京局集团公司站段及主要负责人客运服务质量考核办法》规定:站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量,旅客、货主提出批评意见或被总公司检查通报的,为服务质量一般问题()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的,属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
服务质量一般问题:站、车各项工作标准、未达到规定要求影响服务质量的()
A.基础台账 B.基础管理 C.规章制度 D.设施设备
答案
单选题
服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造橙人身伤害或带来经济损失的()
A.缺失 B.缺损 C.短少 D.损坏
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于()
A.服务质量严重问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量不良反映
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的,属于()
站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成仁身伤害或带来经济损失的属于()
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,不能确定款额的对责任单位处以()元罚款。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,车辆设备设施齐全,符合运用标准()
《局铁路旅客运输服务质量规范》看车人员负责看护客运配置的服务设备设施和备品,防止问题发生()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车辆设备设施齐全,符合( )运用标准。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中类
《铁路旅客运输服务质量》规定,车辆设备设施齐全,符合客车运用标准,无违规改造或改变()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中类
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品齐全,干净整洁,()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是:安全正点,,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务()
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