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当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时,分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组,同时通知分行相关部门()
判断题
当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时,分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组,同时通知分行相关部门()
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当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时,分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组,同时通知分行相关部门()
答案
单选题
当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及()
A.分行办公室 B.分行信息科技部 C.分行监察保卫部 D.分行计财部
答案
单选题
当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及()
A.分行办公室 B.分行信息科技部 C.分行监察保卫部 D.相关工作主管部门
答案
单选题
对于兼任主管派驻柜台经理岗位的营业室负责人,应实行双线汇报和双线考核,即同时向分行运营管理部和营业网点负责人汇报,由分行运营管理部和网点共同考核,分行运营管理部的考核权重原则上不低于()
A.40% B.50% C.70% D.80%
答案
单选题
当营业网点突发事件达到(),总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构
A.I级 B.Ⅱ级 C.Ⅲ级
答案
判断题
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。
答案
判断题
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
答案
单选题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
A.单个,群体性 B.单个,群体性或个体性 C.单个,个体性 D.多个,群体性
答案
判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
答案
单选题
营业网点服务突发事件的应密切监控服务突发事件处理过程和事态发展()
A.应急处理领导小组 B.领导小组办公室 C.应急处理团队 D.上级主管部门
答案
热门试题
以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是()
根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。
根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
营业网点服务突发事件应急处理原则包括()
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营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件()
按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)()
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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件()
A分行营业网点内出现一起客户醉酒闹事并对行内公共设施进行打砸破坏的突发事件,根据《广东华兴银行突发事件管理办法》,此次突发事件属()
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以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点较大服务突发事件?()
()全面负责营业网点停电突发事件组织协调工作
当营业网点发生突发事件时,应纳入柜台业务应急预案的处置范围()
不属于银行营业网点服务突发事件的是()
服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件
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