商场：顾客

商场商品销售就是从（）开始的，其优劣决定了顾客对商场的整体印象。 商场保安怀疑一顾客甲盗窃了商品，将其搜身未果，该商场侵犯了甲的( )。 一些大商场延长了营业时间，这______对顾客还是对商场______有好处。 商场入口是吸引顾客、引导人群流向的重要场所，要求醒目，以吸引顾客的视线（） 商场为防止商品丢失，搜查顾客身体是合法的。 商场为防止商品丢失，搜查顾客身体是合法的。 商场为防止商品丢失，搜查顾客身体是合法的（） 某顾客当天上午购买了商场A品牌商品，下午至商场要求办理A品牌商品退货手续，此时营业员可以指引顾客至（）直接办理退款 客诉结案手续中，商场填写《投诉结案登记表》，顾客确认：现场结案，顾客；电话结案，使用与顾客电话确认 客诉暂结指商场已，但顾客拒不接受或因顾客时间安排等导致结案进度拖延，或者转入程序，风险可控商场予以暂时结案 客诉受理——顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位（） W商场处在人流密集的地铁附近，每天的顾客量超出其他商场两倍。W商场具备其他商场不具备的竞争优势，该优势属于（） 三环商场对其出售的商品实行“三包”,某顾客购得一台冰箱不合质量要求,在此情况下,商场与顾客之间发生（） 三环商场对其出售的商品实行“三包”，某顾客购得一台冰箱不合质量要求，在此情况下，商场与顾客之间发生（）   W顾客兑换积分时,甲商场应确认的收入为（）元 W顾客购买A商品时甲商场应确认的收入为（）元 某大型商场通过价格优惠的手段来维系顾客关系。该大型商场的关系营销属于（）关系营销。 如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）。 下面是某商场营业员对顾客的问询，你觉得哪一句最能让顾客接受？（ ） 人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。案例中，人民商场的做法违背了处理客户投诉的什么原则？