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当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该()
单选题
当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该()
A. 全额理赔
B. 不关我们的事
C. 各认一半损失
D. 报警,移交公安机关
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单选题
当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该()
A.全额理赔 B.不关我们的事 C.各认一半损失 D.报警,移交公安机关
答案
多选题
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A.紧紧跟随顾客 B.跟顾客保持适当的距离 C.礼貌的给顾客打招呼 D.运用选择式提问筛选顾客的需求
答案
单选题
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A.认真听取顾客的问题 B.先认同并赞美 C.承诺顾客 D.弱化、转移矛盾
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多选题
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答案
主观题
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答案
单选题
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A.告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略 B.诋毁竞争对手 C.展示我们对产品与服务的优势 D.告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
答案
单选题
绿色购物,我们去超市用()装物品最环保。
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答案
主观题
当顾客走进影院,我们应该主动向顾客微笑点头致意,并询问()
答案
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当顾客走进影院,我们应该主动向顾客微笑点头致意,并询问()
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