多选题

当顾客有异议的时候,我们应该()

A. 认真听取顾客的问题
B. 先认同并赞美
C. 承诺顾客
D. 弱化、转移矛盾

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多选题
当顾客有异议的时候,我们应该()
A.认真听取顾客的问题 B.先认同并赞美 C.承诺顾客 D.弱化、转移矛盾
答案
多选题
当顾客信心不足产生异议时,我们应该()
A.适当对顾客进行赞美 B.帮助顾客来做决定 C.多去肯定顾客
答案
多选题
当顾客对于产品价格产生异议时,我们应该()
A.告诉他这个产品就是好 B.再次向顾客介绍一下产品能够能他带来的好处 C.适当的赞美一下顾客
答案
单选题
当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()。
A.虚心地接受 B.强词夺理 C.掩盖错误 D.默不作声
答案
判断题
当客户对我们产品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客。
答案
判断题
当客户对我们产品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客()
答案
多选题
当顾客对面料、款式、颜色等产品本身产生异议时,我们应该()
A.向顾客再次解释澄清一下 B.直接给顾客介绍其他产品 C.再次讲述产品好特优,打消顾客疑虑 D.如顾客不能接受,可介绍其他产品
答案
主观题
结账时,如果客人对账单有异议,我们应该
答案
单选题
试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。
A.回去再解决 B.不理客户问题,我继续说我的 C.可以利用话术转移客户的异议 D.与客户争执
答案
主观题
顾客对商品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客。()
答案
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