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当顾客有异议的时候,我们应该()
多选题
当顾客有异议的时候,我们应该()
A. 认真听取顾客的问题
B. 先认同并赞美
C. 承诺顾客
D. 弱化、转移矛盾
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当顾客有异议的时候,我们应该()
A.认真听取顾客的问题 B.先认同并赞美 C.承诺顾客 D.弱化、转移矛盾
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