管理体系目的是提升顾客满意度（）

下列属于提升顾客满意度切入点的是（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度 顾客满意度管理的基础工作是（）。 顾客满意度是指（）。 简述顾客满意度测评指标体系的原则。 顾客满意度指数 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度分为五个等级，80分以上为（ ）。 顾客满意度的内涵是（）。 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（） 顾客满意度测量指标体系结构，可采用（）结构 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 现代的顾客满意度测量 简述顾客满意度的内涵？ 质量目标：顾客满意度为>（） 现代的顾客满意度测量