以下属于服务绩效标准目的的是（）
A. 明确员工工作事项
B. 制定服务标准来测定公司员工的工作态度
C. 制定服务标准有助于在客户心中形成鲜明的公司形象
D. 服务质量不是非常重要
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以下属于服务绩效标准目的的是（）
A.明确员工工作事项 B.制定服务标准来测定公司员工的工作态度 C.制定服务标准有助于在客户心中形成鲜明的公司形象 D.服务质量不是非常重要
答案
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A.我和您核对一下反映/咨询的问题，请问是……吗？ B.请问还有什么可以帮您？ C.不客气，很高兴为您服务。 D.感谢您的来电，再见！
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