单选题

某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()

A. 平均每个客户的等待时间
B. 顾客问卷
C. 呼叫取样
D. 顾客意见调查表

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单选题
某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()
A.平均每个客户的等待时间 B.顾客问卷 C.呼叫取样 D.顾客意见调查表
答案
多选题
客户服务中心应当结合实际情况,针对各类特殊客户实施以下()服务举措
A.提供上门客户服务 B.简化特殊客户业务办理流程 C.开通特殊客户服务窗口 D.提供特殊客户服务礼仪
答案
单选题
()为物流客户服务中心业务的开端,其处理结果将影响客户服务中心的后续工作
A.库存商品 B.订单处理 C.在产品 D.送货
答案
多选题
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
A.广州 B.重庆 C.合肥 D.成都
答案
主观题
客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为
答案
多选题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
答案
多选题
公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理,做到以下()统一。
A.统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲 B.工作胸牌统一佩戴在上衣左胸处,即外衣或衬衫左上口袋上0.5公分中心处 C.女柜员应统一着裙装或裤装,并在丝袜色系 D.男柜员着西装应注重细节统一,两粒纽扣的系上面一粒,三粒纽扣的系上面两粒,如有钢笔等必须物品应放入里衣口袋,不可插在外衣胸袋上 E.对于尚未配发服装的新入司
答案
多选题
公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理,做到以下()统一
A.统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲 B.工作胸牌统一佩戴在上衣左胸处,即外衣或衬衫左上口袋上0.5公分中心处 C.女柜员应统一着裙装或裤装,并在丝袜色系、配饰款型及扎系方法上保持一致 D.男柜员着西装应注重细节统一,两粒纽扣的系上面一粒,三粒纽扣的系上面两粒,如有钢笔等必须物品应放入里衣口袋,不可插在外衣胸袋上 E.对于尚未配发服装的新入司、新调入人员,女员工怀孕后体型发生显著变化不适宜穿工作装的,应根据当季在职人员着装情况,穿着款式颜色相近的服装,以保持柜面整体形象的统一
答案
多选题
地市(区、州)供电公司营销部(客户服务中心)、县(市、区)供电公司营销部(客户服务中心)履行以下职责()
A.负责辖区内低压电流互感器全寿命周期相关环节管理,按要求开展低压电流互感器质量监督工作 B.负责低压电流互感器的仓储、配送和安装环节质量监督 C.负责实施低压电流互感器轮换技术方案 D.负责低压电流互感器的故障处理、质量问题分析和质量隐患排查
答案
主观题
物流客户服务中心
答案
热门试题
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及成都、重庆、合肥、广州4个客服分中心() 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部() 95519电话服务中心经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些? 《客户服务中心会议管理规定》制定目的是为了加强客户服务中心会议管理的() 客户服务中心应当做好客户意见的征集、记录工作,具体标准() 中国铁路客户服务中心客户服务电话是() 健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站 移动客户服务中心可以实现:()、()、()、()、()。 客户服务中心的目的为() 以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展() 某集团公司设有售后服务中心,为给其客户提供方便服务,请问推荐什么业务() 客户服务中心人员服装制作要求() 地市(区、州)供电公司(以下简称“地市供电企业”)营销部(客户服务中心)、县(市、区)供电公司(以下简称“县供电企业”)营销部(客户服务中心)主要职责() 以下哪项__属于客户服务中心联合实验室产品孵化成果() 公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访() 中国铁路客户服务中心客运客户信箱网址为() 客户服务中心的服务范围主要包括哪些 客户服务中心的服务范围主要包括哪些 客户服务中心(柜面)旗舰店的装修标准上限为()元/平方米 客户服务中心前台类工作职责包括()
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