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一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()。
单选题
一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()。
A. 服务提供方的人员具有ITIL资质证书
B. 服务提供方定期的内部审核及报告
C. 第三方审核
D. 顾客方的评价
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单选题
一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()。
A.服务提供方的人员具有ITIL资质证书 B.服务提供方定期的内部审核及报告 C.第三方审核 D.顾客方的评价
答案
单选题
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答案
单选题
由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。()
A.对 B.错
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
单选题
顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对于任何一个企业来说,关键是要有一个明确的顾客服务政策。()
A.对 B.错
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
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