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自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
多选题
自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
A. 小额存取款
B. 转账
C. 汇款
D. 补卡
E. 补登折
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自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
A.小额存取款 B.转账 C.汇款 D.补卡 E.补登折
答案
单选题
邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。
A.正确 B.错误
答案
多选题
营业网点传统的现金交易场所为必设区域,主要为客户提供()等一般性现金交易服务。
A.现金存取款 B.现金缴费 C.汇兑 D.外币兑换 E.买卖理财产品
答案
判断题
自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域,是普通交易的首选交易渠道。
A.对 B.错
答案
多选题
营业网点提供等功能区服务()
A.客户引导区 B.智能银行区 C.24小时自助服务区 D.客户等候区 E.现金业务区 F.非现金业务区 G.贵宾服务区
答案
判断题
营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)()
答案
单选题
( )是指营业网点拥有核心业务系统用户号,在高柜服务区进行业务操作,为客户提供金融服务,并在( )序列岗位工作的人员。
A.柜面经理 B.大堂经理 C.大堂保安 D.内勤行长
答案
单选题
大堂经理对网点的客户引导区、等候区、自助服务区、网点的整体环境进行检查,并在上做好记录()
A.日志 B.环境检查表 C.检查本 D.工作日志
答案
判断题
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
A.对 B.错
答案
判断题
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区()
答案
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一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区()
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营业厅内的自助服务区()
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自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务()
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