接待顾客时，语言语调要高亢热烈（）

接待投诉者时的举止行为要点、语调表达占 文明用语是茶艺从业人员在接待顾客时需使用的一种______语言。 美容师迎接顾客时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客（） 接待投诉者时的举止行为要点、语调表 达占 接待投诉者时的举止行为要点中语调表达占 迎送接待顾客时，主动使用（）。 问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。 非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。 接待顾客时，观察顾客的物品主要的判断顾客的什么特质（） 负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。 收银员接待顾客时要（）。 迎送接待顾客时，应主动使用（）。 接待顾客投诉时，不能做是的（）。 在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。 副语言指我们说话时的语调、语速和抑扬顿挫。 作为有语调的语言，汉语语调能起区分意义的重要作用。 接待时，情感关系导向型顾客希望（） 非言语的沟通包括肢体动作、面部表情、语气语调等（） 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。 语调、语速、嗓音、口音等属于语言沟通。