导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。 导游在同游客交谈时应注意的问题有（） 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN"原则，其中“L”指的是（）。 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN"原则，其中“S”指的是（）。 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“E”指的是（）。 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“I”指的是（）。 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“N”指的是（）。 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“T”指的是（）。 为了给游客留下良好的印象，导游在同游客交谈时要做到（）。 为了给游客留下良好的印象，导游在同游客交谈时要做到(   )。   导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（） 导游在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）。 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）。 导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会 对话式是导游与一个或一个以游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等（） 当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时，导游应当（） 接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。 导游在同男游客交谈时，应避免询问其(    )。 导游在同境外女游客交谈时，应避免询问对方的（ ）。