顾客接待的10个基本环节是：待机、接触、出样、（）、开票、收找、包扎、递交、送别。

在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。 接待顾客的基本知识是（） 接待顾客的基本知识是（）。 接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。 2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（） SKOL顾客接待包括（按先后顺序）迎接顾客、引导休息、环车检查、问诊、确认维修项目及时间等5个环节（） 属于邮件生产传递环节基本环节的是：收寄、（）。 营业员接待顾客有（）基本方法。 接待顾客的基本要求:热情、（）、得体 在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务（） 在我国，目前党政机关公务接待工作的管理体制基本是()一般分设接待机构。 以下属于出班揽收环节的有（） 我们是通过（a）（b）（c），这3个要素接待顾客（） 售货连续作业，是出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业，是销售活动中常见的一种操作方式（） 收寄环节三个100%是指（） 新中国成立后，1949年最早成立的旅游接待机构是（）。