判断题

当旅游者所问的问题很难讲清楚时,导游员宜采用的形式是反问。  (    )

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单选题
当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是(    )。
A.毫无隐讳地给予答复 B.有理有据地回答 C.反问 D.用曲折含蓄的语言予以回避
答案
判断题
当旅游者所问的问题很难讲清楚时,导游员宜采用的形式是反问。  (    )
A.正确 B.错误
答案
单选题
当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游人员宜采用的形式是()
A.毫无隐讳的给予回复 B.有理有据的回答 C.反问 D.用曲折含蓄的语言予以回避
答案
单选题
当旅游者要求更改行程时,导游员一般()。
A.不能同意 B.只要多数旅游者同意即可 C.只要领队同意即可 D.婉言拒绝,耐心说服
答案
多选题
导游员处理旅游者个别问题时,正确的做法有()
A.满足旅游者的正当要求 B.理明则让 C.让旅游者主持公道 D.正确对待旅游者的苛求 E.对游客的无理要求表示反感
答案
单选题
当导游员向旅游者挥手告别时,随着游者的身影越来越远,导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的()
A.选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性
答案
多选题
导游员代旅游者转交物品时,应()。
A.让委托者留下护照复印件 B.让委托者书写委托书 C.让委托者留下联系方式 D.当面点清物品 E.将委托物和委托书交旅行社处理
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
单选题
在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式
A.独白式 B.问答式 C.对话式 D.概述式
答案
单选题
旅游者有权审查导游员所制定的日程安排。()
A.错误 B.正确
答案
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