当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是( )。
A. 毫无隐讳地给予答复
B. 有理有据地回答
C. 反问
D. 用曲折含蓄的语言予以回避
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当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是( )。
A.毫无隐讳地给予答复 B.有理有据地回答 C.反问 D.用曲折含蓄的语言予以回避
答案
当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游人员宜采用的形式是（）
A.毫无隐讳的给予回复 B.有理有据的回答 C.反问 D.用曲折含蓄的语言予以回避
答案
当旅游者所问的问题很难讲清楚时，导游员宜采用的形式是反问。 ( )
A.正确 B.错误
答案
旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。
A.告知不可以，已经订好的餐不能减少人数 B.同意不随团用餐，退还餐费 C.同意不随团用餐，餐费不退 D.同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失
答案
部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改，这时导游员（）
A.可以直言相告：日程早已排定，临时更改不妥 B.让全团表决，少数服从多数 C.与领队和全陪商量，予以满足 D.通过领导做这一部分旅游者的工作，说明难以临时更改，使他们放弃要求
答案
某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该()
A.置之不理 B.向领导汇报 C.对其提出批评 D.仍要态度可亲，尽力做好工作
答案
旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
旅游者有权审查导游员所制定的日程安排。()
A.错误 B.正确
答案
导游员要尊重旅游者人格，（）
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇，厚此薄彼
答案
当导游员向旅游者挥手告别时，随着游者的身影越来越远，导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的（）
A.选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性
答案
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当旅游者要求更改行程时，导游员一般（）。
导游员处理旅游者个别问题时，正确的做法有（）
为什么说旅游者需要导游员
（），导游员不应让旅游者自由活动。
为了预防旅游者患病，导游员应（）。
为预防旅游者患病,导游员应()。
为什么说旅游者需要导游员
旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。
导游员代旅游者转交物品时，应（）。
旅游者心脏病猝发，导游员应（）。
导游员应如何协助旅游者转递物品
导游员向旅游者提供的服务包括（）
导游员应如何协助旅游者转递物品
外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。
游览活动中旅游者走失，导游员应________。
外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。
在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式
当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救（）。
旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。
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