多选题

以下哪些费油需客户承担()

A. 紧急送油时油费
B. 拖车时路桥费
C. 酒店住宿时产生的房间内电话费
D. 继续旅行时交通费用

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多选题
以下哪些费油需客户承担()
A.紧急送油时油费 B.拖车时路桥费 C.酒店住宿时产生的房间内电话费 D.继续旅行时交通费用
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多选题
以下哪些业务需客户本人办理()。
A.书面挂失 B.书面挂失解挂 C.口头挂失 D.口头挂失解挂
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客户咨询礼品卡购买,需登记客户以下哪些信息()
A.客户姓名(联系方式) B.单位名称 C.咨询问题(是否解决) D.购买意向
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以下需计提农村电网维护费的有哪些()
A.各类用户的基金及附加标准 B.农村居民生活用电 C.农村综合变以下非居民用电 D.大工业用电 E.农村社区居民委员会服务用电 F.城镇居民生活用电
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全球通客户判定需符合以下哪些条件()
A.四星级及以上客户 B.政企事业单位所有人员 C.价值分在top15%且ARPU得分在1000分以上的客户
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客户投保国寿福,以下哪些情况需补告知()
A.2018.1.2保单生效,2018.7.2体检发现血压高 B.2018.1.2保单生效,2017.6.2体检发现血压高 C.2018.1.2保单生效,2016.6体检发现甲状腺结节 D.2018.1.2保单生效,2017.12乳腺肿块手术史
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客户洗钱风险分类管理需遵循以下哪些原则()
A.风险相当原则 B.全面性原则 C.动态管理原则 D.同一性原则
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客服代表与客户通话中断,以下哪些场景需回呼()
A.不明原因,客户话未讲完出现掉线 B.解答错误 C.只报了开始语的超短通话 D.回呼前有二次来电
答案
多选题
出现以下哪些情形需对客户身份进行重新识别()
A.存量客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人 B.客户洗钱风险等级为高级或由中级转为高级的 C.客户行为或者交易情况出现异常的 D.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
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个人理财产品柜面认购,客户需持以下哪些资料()。
A.贷记卡 B.有效身份证 C.定期一本通 D.借记卡或活期存折
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