单选题

如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。

A. 转折法
B. 转化法
C. 补偿法
D. 复述法

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单选题
如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。
A.转折法 B.转化法 C.补偿法 D.复述法
答案
单选题
顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议()
A.正确 B.错误
答案
判断题
有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
答案
多选题
售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务,它包括()。
A.市场调查预测工作 B.广告宣传 C.为用户提供样品和说明书 D.开设各种技术培训班
答案
单选题
产品异议是指顾客在产品()方面产生了异议
A.需求 B.价格 C.服务 D.质量
答案
主观题
一名经验丰富的销售人员,在销售产品的过程中,剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些?
答案
单选题
当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时,销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是()
A.直截了当 B.绕道迂回 C.感同身受 D.因势利导
答案
主观题
销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
答案
主观题
在产品销售前及销售过程中,应通过多种渠道搜集顾客对产品的需求信息,向顾客介绍公司的产品,回答顾客的咨询
答案
单选题
百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的没有达到顾客要求或超出规格规定()
A.产出 B.要求 C.输出 D.质量
答案
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