顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议（）

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。() 奉献社会、全心全意为顾客服务、为顾客提供方便，让顾客满意，是提高产品和服务质量的（）。 顾客在用餐时服务员要坚持巡台，细心观察，并及时为顾客提供服务。（) （）是指顾客通过何种方式获得服务提供的东西。 （）是指随时准备为顾客提供快捷、有效的服务 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。 __服务是指根据每位顾客的不同需求提供针对性的服务,以顾客的满意为准绳（） 质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（） 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度（） 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 （）是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。 是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定（） 是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定（） 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（） 共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。 （）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。 （），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。 创业者从识别顾客入手，根据顾客需求提供产品和服务，是创业者的（ ）特质。 （ ）是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（）