关于IBMSSM结构化销售法,以下说法正确的是()
A. 按照客户的采购流程,在“评估业务环境与策略”阶段,我方客户经理的主要任务是“阐明我方具备帮助客户解决问题的能力”
B. 在SS1商机洞察环节的主要任务中不需要了解客户的决策过程,因为只有在合同签订阶段才会涉及到客户决策。
C. 挖掘客户需求一定要针对客户的具体问题和要求,避免过多挖掘业务问题的潜在需求,因为会造成项目范围不可控。
D. 挖掘需求不仅要了解客户当前和未来的规划,还需要了解过去客户的投资情况
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