《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写，客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。

根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金，包括备用金和当班客服员带回的所有票款。 区域站长为车站票务备用金的领用责任人，由客运值班员负责保管和配发（） 售票员当面清点确认配发的车票、周转金，客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据，打印《》，售票员签名确认（） 各中心站站长为车站备用金的实物责任人，由客运值班员负责日常保管和配发（） 各区域站站长为车站备用金的实物责任人，由客运值班员负责日常保管和配发（） 根据车站客流实际情况为售票员兑换找零备用金、发票及增配车票。及时将增配数量记录在《车站售票员配发、回收票款单》上并录入SC系统（） 客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管，期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接（） 车站全部AFC设备故障时，客运值班员为客服员进行配票，客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 客运值班员在第一扇卷帘门开启前__分为第一班BOM岗售票员配发票卡、备用金等备品（） 票款=其他钱款+客服中心营收+钱箱清点数+客运值班员交接长款+（上班票款）+（补短款）-本日（运营日）补币数=所有现金总数-本站票务备用金-本站客伤备用金（） 当客服中心兑零现金总额低于或现金不足时，应及时通知客运值班员进行增配（） 各站站长为车站备用金的领用责任人，由值班站长负责保管和配发。注：由值班站长负责保管和配发改为由客运值班员负责保管和配发（） 客服员当班期内身上带有私款（备用金除外）或车票（本人工作票除外）属于（）。 客运值班员首班载客列车到站前给客服中心岗配好票（） 值班站长巡视、客运值班员（值班站长兼客运值班员时只按值班站长岗位进行巡视）对客服中心每个班巡视__，需进入客服中心内部指导和检查 客运值班员为第一班BOM岗售票员配发票卡、备用金等备品，需于第一扇卷帘门开启需完成（） 当客服中心兑零现金总额低于元或现金不足时，应及时通知客运值班员进行增配（） 车站要加强对备用金使用情况的管理，客运值班员负责备用金的借支、及归还（） 开站前15分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、找零备用金等。 如售票员发现票亭内某种面额发票少于时，应立即通知客运值班员增配发票（增配发票每种面额不得超过400张）（）