对于记者的提问，加油站应告知自己没有对外发表言论的权利（）

对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。 对于自有、租赁、控股等拥有管理控制权的加油站或部分参股加油站，只能采用被动配送的方式。 对于自有、租赁、控股等拥有管理控制权的加油站或部分参股加油站，只能采用被动配送的方式（） 对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。 根据加油站属性的不同，二次物流优化对于自有、租赁、控股等拥有管理控制权的加油站或部分参股加油站的配送，建议采用（）的方式 加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。 加油站成品油销售成本是指加油站对外销售油品的进价成本（） 对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。 对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。 对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉（） 加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。 对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（） 在加油站，只有加油站经理才有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。 非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力 加油站成品油销售收入是指加油站对外销售油品取得的含税收入（） 对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。 对于实际胶质没有超标而诱导期超标的汽油，加油站不能销售（） 加油站应配备专（兼）职计量员，负责加油站日常计量工作，原则上加油站（）不得兼任计量员。 加油站对外公布的客户服务电话是（）。